Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sözleşme, sipariş anındaki satıcı, alıcı, ürün, bedel, teslimat ve cayma/iade bilgilerine göre siparişe özgü oluşturulur.

Satıcı Bilgileri

Konu ve Sipariş

Sözleşme; müşterinin ödeme öncesi gördüğü ürünlerin temel niteliklerini, adetlerini, fiyatlarını, indirimleri, vergiler dâhil toplam bedeli, kargo bedelini ve teslimat seçeneğini kapsar.

Ödeme

Ödenecek toplam tutar ve seçilen ödeme yöntemi sipariş onayından önce gösterilir. Ödeme işlemi yetkili ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Teslimat

Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır ve normal koşullarda 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu süre, kargonun müşteriye ulaştırma süresinden ayrıdır.

Öncelikli taşıyıcımız Yurtiçi Kargodur. Operasyon, bölge ve erişilebilirliğe göre MNG Kargo, Aras Kargo veya Sürat Kargo kullanılabilir.

Cayma ve İade

Genel cayma süresi: gündür.
İade adresi:
İade e-posta:

İade/cayma talebinizi Sipariş Takip ekranından veya iade e-posta adresimiz üzerinden iletebilirsiniz. Talebiniz alındığında gönderim yöntemi size bildirilir.

Kişiye Özel Ürünler ve Kişiselleştirme Hizmeti

Alıcının talebi doğrultusunda üzerine isim, tarih, özel yazı, şekil veya benzeri kişisel içerik uygulanarak hazırlanan ürünler kişiye özel olarak üretilir. Alıcı, kişiselleştirme alanına girdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. Üretim, Alıcının sipariş sırasında bildirdiği bilgiler esas alınarak gerçekleştirilir.

Mevzuat kapsamında, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda cayma hakkının istisnaları uygulanabilir. Bununla birlikte ürünün ayıplı, hatalı veya siparişte belirtilen kişiselleştirmeden farklı hazırlanmış olması hâlinde tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

Ayıplı Ürün ve Tüketici Hakları

Ayıplı ürüne ilişkin tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Uyuşmazlık ve Hak Arama

Tüketici, yürürlükteki görev, yetki ve parasal sınırlar çerçevesinde ilgili tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir.

Siparişe Özgü Sözleşme Kaydı

Sipariş sırasında onaylanan sözleşme ve sipariş bilgileri sipariş kaydıyla ilişkilendirilerek saklanır.